09,00 Registrazione Partecipanti 

09,30 Saluto di benvenuto

Roberto De Pari - AICQ SICEV

Rosa Anna Favorito - CEPAS 

10,10 Efficacia delle azioni correttive e preventive

Gaetano Montebelli -  ANGQ 

10,50 La verifica dell'efficacia formativa: testimonianza sul processo e gli strumenti

Monica Falco - AVIO S.p.A.

12,00 Metodologie per la verifica di efficacia dei processi e aspetti applicativi nel settore sanitario

Stefano Bocci – AUDITEMA S.r.l. 

12,40 Il “riesame” e… gli alberi

          Eugenio Maria Cuomo – GALGANO GROUP 

13,20 Dibattito 

14,00 Chiusura dei lavori